Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 28 marzo 2026

Informativa resa ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

Se sei un professionista presente nella directory, leggi l'informativa dedicata: Informativa privacy per i professionisti.

1. Titolare del trattamento

2. Natura del servizio

TecnicoVicino.it è un servizio informativo, promozionale e di messa in contatto (matching) tra utenti e professionisti tecnici (idraulici, elettricisti, muratori, imprese edili, ecc.). Il Titolare non eroga prestazioni tecniche o professionali, non fornisce consulenze tecniche e non garantisce l'esito dei lavori. Il servizio si limita a raccogliere la richiesta dell'utente e a trasmetterla ai professionisti della zona indicata.

3. Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali, forniti volontariamente dall'utente:

• Nome
• Numero di telefono
• CAP / città / località
• Tipo di servizio richiesto e livello di urgenza
• Note descrittive facoltative sul lavoro richiesto
• Preferenza di contatto (telefono o WhatsApp)

Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della sessione — raccolti tramite cookie tecnici e, previo consenso, cookie analytics.

4. Finalità e base giuridica del trattamento

5. Modalità di trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con l'adozione di misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a garantirne riservatezza, integrità e disponibilità.

6. Comunicazione e condivisione dei dati

I dati personali possono essere comunicati a:

• Professionisti tecnici della zona indicata dall'utente, al solo fine di consentire il contatto diretto
• Fornitori di servizi tecnici (hosting, analytics, servizi email) in qualità di responsabili del trattamento

I dati non vengono venduti a terzi. La condivisione con i professionisti avviene esclusivamente sulla base del consenso esplicito dell'utente e per la sola finalità di consentire il contatto.

7. Trasferimento dati extra UE

Alcuni servizi terzi (es. Google LLC) possono comportare il trasferimento di dati verso paesi extra-UE. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, certificazioni).

8. Periodo di conservazione

• Dati delle richieste di contatto: conservati per un massimo di 12 mesi dalla ricezione, dopodiché vengono cancellati
• Dati di navigazione / analytics: conservati per un massimo di 26 mesi
• Consensi: i log del consenso sono conservati per 5 anni a fini probatori
• Dati per obblighi legali: conservati per il periodo previsto dalla legge applicabile

9. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'utente ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali (art. 15)
• Ottenere la rettifica dei dati inesatti (art. 16)
• Ottenere la cancellazione dei dati (art. 17)
• Limitare il trattamento (art. 18)
• Ricevere i dati in formato strutturato — portabilità (art. 20)
• Opporsi al trattamento (art. 21)
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca

Per esercitare i propri diritti, scrivere a: info@tecnicovicino.it

10. Diritto di reclamo

L'utente ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), Piazza Venezia 11, 00187 Roma.

11. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati è facoltativo. Il mancato conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori (nome, telefono, città) impedisce l'inoltro della richiesta di contatto.

12. Esclusione di responsabilità

TecnicoVicino.it non è responsabile delle prestazioni professionali, degli accordi economici o di qualsiasi rapporto che si instauri direttamente tra l'utente e il professionista contattato. Il servizio si limita all'inoltro della richiesta.