Pubblichiamo solo i dati utili alla ricerca. Telefono, email e partita IVA dei professionisti non sono visibili sul sito e vengono usati solo per gestire internamente le richieste ricevute.
Quali dati contiene la directory
TecnicoVicino.it raccoglie informazioni su professionisti e imprese che operano nel settore dei servizi tecnici per la casa. I dati provengono da fonti pubblicamente accessibili (siti web aziendali, elenchi e registri pubblici, pagine di presentazione delle attività).
Sul sito pubblichiamo solo le informazioni necessarie a permettere la ricerca: denominazione, professione, tipo di soggetto, zona di attività, eventuale indirizzo, sito web, orari e stato di disponibilità al contatto.
Dati che non pubblichiamo
Numeri di telefono, numeri di cellulare, contatti WhatsApp, indirizzi email, partita IVA e codice fiscale non sono pubblicati e non sono accessibili dal sito pubblico.
Questi dati sono conservati in un archivio interno riservato allo staff e vengono usati solo per contattare il professionista in relazione a una richiesta effettivamente inviata da un utente.
Come gestiamo le richieste degli utenti
Le richieste di contatto sono composte esclusivamente da opzioni predefinite (professione, tipo di esigenza, dettagli, tipo di immobile, urgenza, disponibilità) più nome e recapito dell'utente. Non è previsto alcun messaggio libero né chat diretta tra utente e professionista.
I dati della richiesta vengono usati per individuare un professionista adeguato e per ricontattare l'utente. Non vendiamo né cediamo i dati a terzi per finalità di marketing.
Ogni operazione svolta dallo staff su una richiesta (instradamento, tentativo di contatto, esito) viene registrata in uno storico interno non modificabile, per garantire tracciabilità.
Consenso dei professionisti
Per ogni professionista registriamo separatamente lo stato del consenso al contatto per ciascun canale (WhatsApp, email, telefono): sconosciuto, richiesto, ottenuto, negato o revocato.
Un canale privo di consenso valido, oppure per il quale è stato registrato un opt-out, non viene utilizzato. Ai professionisti presenti in directory inviamo una comunicazione informativa sulla loro scheda, come descritto nell'informativa dedicata.
Esercizio dei diritti
Professionisti e utenti possono chiedere accesso, rettifica, aggiornamento, limitazione, opposizione o cancellazione dei propri dati. Per i profili della directory è disponibile una procedura dedicata di rivendica, correzione o rimozione.
Le richieste vengono verificate dallo staff e gestite nel più breve tempo possibile.
